Zakład pogrzebowy Warszawa, Mortis: całodobowa pomoc i organizacja pogrzebu
Bliska osoba właśnie zmarła i nie wiesz, od czego zacząć? Mortis to całodobowy zakład pogrzebowy w Warszawie, który odbiera telefon o każdej porze: (+48) 505 706 701. Zwykle jesteśmy na miejscu w ciągu godziny, a za przyjazd w nocy, w niedzielę czy w święto nie doliczamy nic.
Działamy w całej Warszawie i okolicach, a ciało bliskiej osoby odbierzemy także z innych miejscowości w Polsce. Od pierwszego telefonu do dnia pogrzebu prowadzi Cię jedna osoba, która przejmuje formalności i organizację.
Bliska osoba zmarła. Co zrobić teraz
Kolejność kroków zależy od tego, gdzie nastąpił zgon. Pierwszym dokumentem jest karta zgonu, którą wystawia lekarz. Bez niej nie można odebrać ciała ani zgłosić zgonu w urzędzie.
Zgon w domu
- Wezwij lekarza, który stwierdzi zgon i wystawi kartę zgonu. W większości przypadków robi to lekarz, który w ostatnich 30 dniach przed zgonem leczył osobę zmarłą, najczęściej lekarz rodzinny. Przy zgonie nagłym dzwoń pod 112: zgon może stwierdzić wtedy kierownik zespołu ratownictwa medycznego. Jeśli lekarz prowadzący nie może dotrzeć w ciągu 12 godzin, wezwij policję, która wezwie lekarza koronera.
- Zadzwoń do nas: (+48) 505 706 701. Przyjedziemy, przewieziemy ciało bliskiej osoby do chłodni i umówimy się na spokojną rozmowę o pogrzebie.
Zgon w szpitalu lub hospicjum stacjonarnym
Lekarz placówki stwierdza zgon i wystawia kartę zgonu, a sposób i miejsce odbioru dokumentu zależą od procedury placówki. Wystarczy, że do nas zadzwonisz: odbierzemy ciało bezpośrednio z placówki i powiemy, jakie dokumenty zabrać.
Zgon w domu opieki
W przypadku zgonu w domu opieki dalsze postępowanie zależy od procedury danej placówki. Personel powinien poinformować rodzinę, kto stwierdzi zgon i wystawi kartę zgonu. Po jej wystawieniu możesz skontaktować się z nami w sprawie odbioru osoby zmarłej i dalszej organizacji pogrzebu.
Zgon w niejasnych okolicznościach
Jeśli okoliczności śmierci wymagają wyjaśnienia, sprawą zajmuje się policja i prokuratura. Pogrzeb można przygotować dopiero po zakończeniu ich czynności i wydaniu zgody prokuratora na pochowanie. Pomożemy ustalić, jakie dokumenty są potrzebne, i odbierzemy ciało, gdy tylko zostanie wydane.
Karta zgonu to nie to samo co akt zgonu. Kartę wystawia lekarz, a akt zgonu sporządza urząd stanu cywilnego po zgłoszeniu zgonu. Szczegółowo opisujemy pierwsze kroki i formalności w poradniku „Pierwsze kroki po śmierci bliskiej osoby”.
Całodobowe pogotowie pogrzebowe w Warszawie
Nasze pogotowie pogrzebowe działa przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, także w niedziele i święta. Po telefonie zwykle jesteśmy na miejscu w ciągu godziny. Cena przyjazdu i odbioru jest taka sama w dzień i w nocy, w tygodniu i w święto.
- Obsługujemy wszystkie dzielnice Warszawy oraz Ząbki, Marki, Zielonkę, Kobyłkę, Wołomin, Legionowo i Tłuszcz.
- Odbieramy osoby zmarłe także z dalszych miejscowości w całej Polsce.
- Do dyspozycji mamy sześć karawanów marek Mercedes-Benz i Jaguar.
Szczegóły przewozu opisujemy na stronie transport zmarłych.
Co przejmujemy od rodziny
Zakład pogrzebowy może zająć się prawie wszystkim, co trzeba załatwić po śmierci bliskiej osoby. Rodzina podejmuje decyzje, a my zajmujemy się urzędami, cmentarzem i całą organizacją.
Po stronie rodziny zostaje zaświadczenie z parafii, jeśli pogrzeb ma być wyznaniowy. Całość od A do Z przejmujemy wtedy, gdy sprawa grobu i prawa do dysponowania nim jest prosta. Gdy jest bardziej złożona, powiemy, co trzeba załatwić i w jakiej kolejności.
Formalności na odległość, gdy rodzina mieszka daleko
Nie musisz przychodzić do biura. Nasz pracownik bezpłatnie przyjedzie do Twojego domu i tam omówi z Tobą szczegóły. Formalności możemy też załatwić na odległość, na podstawie pełnomocnictwa: organizowaliśmy pogrzeby, na które rodzina przylatywała z zagranicy tylko na dzień ceremonii.
Obsługa po pogrzebie: dokumenty i faktury cmentarne
Po ceremonii przekazujemy rodzinie dokumenty i faktury, także cmentarne, i wyjaśniamy na przykład, do kiedy opłacone jest miejsce na cmentarzu. Cały proces opisujemy w poradniku organizacja pogrzebu w Warszawie krok po kroku.
Jak wygląda współpraca krok po kroku
- Telefon. Pytamy, gdzie nastąpił zgon i czy jest już karta zgonu. Jeśli jej nie ma, mówimy, co zrobić najpierw.
- Odbiór. Przyjeżdżamy i przewozimy ciało bliskiej osoby do chłodni.
- Spotkanie. W domu albo w biurze ustalamy, czy pogrzeb będzie tradycyjny w trumnie czy z kremacją, religijny czy świecki. Podstawowe ustalenia zwykle mieszczą się w jednym spotkaniu.
- Wybór elementów ceremonii. Trumna lub urna, kwiaty i wieńce, oprawa muzyczna, a na życzenie także trąbka lub skrzypce, nagłośnienie i namiot przy grobie. Podpowiemy, jakie kwiaty pasują do trumny i ile wieńców zamówić.
- Formalności i rezerwacje. Urząd, cmentarz, krematorium i zasiłek, w zakresie, w jakim możemy działać w imieniu rodziny.
- Przygotowanie osoby zmarłej do pożegnania, opisane niżej.
- Dzień pogrzebu. Jednym samochodem przewozimy trumnę lub urnę, drugim kwiaty, wieńce i wyposażenie ceremonii. Koordynujemy przebieg uroczystości, żeby rodzina mogła skupić się na pożegnaniu.
Przygotowanie osoby zmarłej do pożegnania
Przed ceremonią przewozimy ciało z chłodni do osobnego pomieszczenia. Tam myjemy, ubieramy i robimy makijaż osoby zmarłej, a gdy trzeba, stosujemy tanatokosmetykę, czyli kosmetykę pośmiertną.
Możesz przekazać nam ubranie i ulubione kosmetyki bliskiej osoby. Jeśli przyniesione buty nie będą pasować, zapewnimy odpowiedni zamiennik. Więcej o tym etapie piszemy na stronie przygotowanie zmarłego.
Rodzaje pogrzebów, które organizujemy
| Rodzaj pogrzebu | Dla kogo | Co obejmuje | Więcej |
|---|---|---|---|
| Tradycyjny wyznaniowy | Katolicy, prawosławni i wyznawcy innych religii | Ceremonia w kościele lub kaplicy, pochówek w trumnie | trumny |
| Świecki | Osoby niewierzące lub bez związku z parafią | Ceremonia prowadzona przez mistrza ceremonii | pogrzeb świecki |
| Z kremacją | Gdy rodzina wybiera pochówek urnowy | Przewóz do krematorium, urna na ceremonię | kremacja, urny |
| Świadków Jehowy | Członkowie zboru i ich rodziny | Ceremonia zgodna ze zwyczajami zboru | pogrzeb Świadków Jehowy |
| Pogrzeb dziecka | Rodzice po stracie dziecka | Trumna lub urna dziecięca, spokojna ceremonia | pogrzeb dziecka |
| Wojskowy | Żołnierze i weterani | Ceremonia z asystą wojskową, którą rodzina organizuje we własnym zakresie | pogrzeb wojskowy |
Jedna uwaga przy wyborze formy pochówku: koszt pogrzebu z kremacją i pogrzebu w trumnie bywa zbliżony, więc nie zakładaj z góry, że kremacja będzie tańsza.
Koszt pogrzebu i zasiłek pogrzebowy. Nie musisz czekać na ZUS
Od 1 stycznia 2026 roku zasiłek pogrzebowy z ZUS wynosi 7000 zł. Na wypłatę zasiłku trzeba jednak poczekać, a pogrzeb trzeba zorganizować od razu.
Zasiłek przysługuje po osobie ubezpieczonej w ZUS, na przykład pracowniku, emerycie albo renciście, lub po członku jej rodziny. Czy rodzinie przysługuje, sprawdzimy razem przy pierwszej rozmowie.
Jeśli zasiłek przysługuje, rozliczamy z niego koszty pogrzebu. Rodzina dopłaca tylko różnicę między ceną pogrzebu a kwotą zasiłku i robi to przy ustaleniach z nami, a pieniądze z ZUS trafiają do nas, gdy zostaną wypłacone. Nie musisz kompletować całej kwoty z własnych oszczędności.
Uczciwie trzeba powiedzieć, że zasiłek zwykle nie pokrywa wszystkich wydatków, bo do kosztów zakładu pogrzebowego dochodzą opłaty cmentarne i ofiara dla parafii. Ostateczna cena zależy od formy pochówku, wybranej trumny lub urny i zakresu ceremonii. Wycenę przygotujemy przy pierwszej rozmowie, bez zobowiązań. Szczegółowe składniki kosztów opisujemy na stronie ile kosztuje pogrzeb w Warszawie, ceny przy kremacji we wpisie ile kosztuje kremacja, a zasady przyznawania świadczenia w poradniku jak uzyskać zasiłek pogrzebowy.
Gdzie działamy: Warszawa i okolice
Jesteśmy firmą pogrzebową z Pragi Północ, a nasze biuro mieści się przy ul. Floriańskiej 12 lok. 2. Usługi pogrzebowe świadczymy w całej Warszawie i na warszawskich cmentarzach, a dzięki pogotowiu i mobilnemu biuru nie musisz do nas dojeżdżać.
Osobne strony przygotowaliśmy dla dzielnic: Praga Północ, Praga Południe, Wola i Żoliborz.
Dlaczego rodziny wybierają Mortis
Od pierwszego telefonu do pogrzebu prowadzi Cię jedna osoba: Artur Uziębło, który jest pod telefonem przez całą dobę, także wtedy, gdy po pogrzebie pojawią się pytania.
Opinie rodzin, którym pomogliśmy, możesz przeczytać w naszej wizytówce Google i na stronie opinie.
Najczęstsze pytania
Czy zakład pogrzebowy zajmuje się wszystkim?
Prawie wszystkim, od odbioru osoby zmarłej po koordynację ceremonii. Po stronie rodziny zostają decyzje i zaświadczenie z parafii przy pogrzebie wyznaniowym, a pełną listę spraw opisujemy wyżej, w części o tym, co przejmujemy od rodziny.
Co zrobić, gdy bliski zmarł w domu w nocy?
Zadzwoń do nas od razu, pod (+48) 505 706 701: podpowiemy, kogo wezwać, żeby lekarz stwierdził zgon i wystawił kartę zgonu, a przy zgonie nagłym dzwoń pod 112. Gdy karta będzie gotowa, przyjedziemy o każdej porze i przewieziemy ciało do chłodni. Pozostałe sprawy omówimy spokojnie następnego dnia.
Czy za przyjazd w nocy lub w święto jest dopłata?
Nie. Cena odbioru nie zależy od pory ani dnia, więc nie musisz czekać do rana ani do końca świąt, żeby do nas zadzwonić.
Czy pogrzeb może odbyć się w sobotę lub w niedzielę?
To zależy od regulaminu cmentarza i od parafii. Część cmentarzy przyjmuje pogrzeby w soboty, w niedziele ceremonie odbywają się rzadko. Wolne terminy sprawdzamy za Ciebie podczas pierwszego spotkania i proponujemy najbliższe pasujące.
Ile trwa organizacja pogrzebu?
Trudno podać konkretną liczbę dni. Termin zależy od wolnych miejsc na cmentarzu, w parafii i w krematorium, a te zmieniają się z tygodnia na tydzień. Podczas spotkania sprawdzamy dostępne terminy i wspólnie ustalamy możliwą datę ceremonii.
Czy zmarłemu zakłada się bieliznę?
Tak. Zwykle rodzina przekazuje komplet ubrania razem z bielizną i skarpetami, tak jak do codziennego stroju. Ubranie i kosmetyki możesz przynieść do nas albo przekazać nam podczas spotkania.
Kontakt całodobowy
Telefon: (+48) 505 706 701, całą dobę, 7 dni w tygodniu
E-mail: pogrzebymortis@gmail.com
Adres: ul. Floriańska 12 lok. 2, 03-707 Warszawa (Praga Północ)
W nagłej sytuacji najlepiej zadzwoń. Odbieramy o każdej porze.